サポート

アカウントの管理は、ご自身で。

Proに加入していなくても、アプリ内から完全削除を申請できます。

1. 残したい記録を書き出す

SettingsでExport collectionを選択してください。書き出しには写真の参照情報が含まれますが、画像ファイルは含まれません。元の写真は別途保管してください。削除後は元に戻せません。

SettingsのDelete accountを開き、DELETEと入力してPermanently delete accountを選択します。受理されると確認が表示されます。

Index、非公開の記録、撮影履歴、投稿、コメント、プロフィールがアプリから削除されます。保存写真とログインアカウントは、その後クリーンアップ処理で削除されます。法令、安全対策、提供事業者のバックアップ等に必要な一部の記録は、プライバシーポリシーに従い保持される場合があります。

自動更新を停止するにはAppleまたはGoogleの設定でReference Proを解約してください。アカウント削除では解約されません。

登録したメールアドレスからアカウント削除をお問い合わせください。所有者確認が必要になる場合があります。パスワードや支払い情報は送信しないでください。

Referenceのユーザー名、お使いの端末、問題の内容をお知らせください。パスワードやカード情報は送信しないでください。

support@getreference.app