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Tu cuenta. Tú decides.
Puedes solicitar la eliminación permanente desde la app, sin una suscripción Pro activa.
1. Guarda lo que quieras conservar
En Settings, selecciona Export collection. El archivo incluye referencias a fotos, no las imágenes; guarda los originales por separado. La eliminación no se puede deshacer.
2. Elimina la cuenta en la app
Abre Settings, elige Delete account, escribe DELETE y pulsa Permanently delete account. Verás una confirmación cuando se acepte la solicitud.
3. Qué ocurre con tus datos
El Index, registros privados, capturas, publicaciones, comentarios y perfil se retiran de la app. El servicio de limpieza elimina después las fotos y la cuenta de inicio de sesión. Algunos registros pueden conservarse por motivos legales, de seguridad o copias de los proveedores según la política de privacidad.
Cancela la suscripción por separado
Para detener las renovaciones, cancela Reference Pro en los ajustes de Apple o Google. Eliminar la cuenta no cancela la suscripción.
¿No puedes acceder a la app?
Solicita la eliminación escribiendo desde el correo asociado a tu cuenta. Puede ser necesario verificar que eres su titular. No envíes contraseñas ni datos de pago.
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Incluye tu nombre de usuario de Reference, tu dispositivo y una breve explicación. Nunca envíes contraseñas ni datos de tu tarjeta.
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