도움이 필요할 때
내 계정, 내가 결정합니다.
Pro 구독 없이도 앱에서 계정 영구 삭제를 요청할 수 있습니다.
1. 보관할 기록을 내보내세요
Settings에서 Export collection을 선택하세요. 내보내기에는 사진 참조 정보만 포함되며 이미지 파일은 포함되지 않습니다. 원본 사진은 따로 보관하세요. 계정 삭제는 되돌릴 수 없습니다.
2. 앱에서 계정을 삭제하세요
Settings에서 Delete account를 열고 DELETE를 입력한 뒤 Permanently delete account를 선택하세요. 요청이 접수되면 확인 메시지가 나타납니다.
3. 데이터는 이렇게 삭제됩니다
Index, 비공개 기록, 촬영 기록, 게시물, 댓글, 프로필이 앱에서 삭제됩니다. 저장된 사진과 로그인 계정은 정리 서비스가 이후 삭제합니다. 법적 의무, 보안 또는 제공업체 백업을 위한 일부 기록은 개인정보 처리방침에 따라 보관될 수 있습니다.
구독은 별도로 취소하세요
자동 갱신을 중단하려면 Apple 또는 Google 계정 설정에서 Reference Pro를 취소하세요. 계정 삭제는 구독을 취소하지 않습니다.
앱에 접근할 수 없나요?
계정에 등록된 이메일 주소로 Reference에 계정 삭제를 요청하세요. 계정 소유 확인이 필요할 수 있습니다. 비밀번호나 결제 정보는 보내지 마세요.
문의하기
Reference 사용자 이름, 기기와 문제 상황을 알려 주세요. 비밀번호나 카드 정보는 보내지 마세요.
Reference에 이메일 보내기support@getreference.app